Freundlich und Sympathisch
Gegenüber Kollegen, Kunden und Lieferanten verhalten wir uns freundlich, höflich und kultiviert. Unsere verbalen Äußerungen und unser Auftritt sind angemessen und nicht übertrieben. Wir vermeiden abgedroschene Floskeln und geben uns authentisch. Durch dieses Verhalten erzeugen wir Sympathie und haben langfristigen Erfolg.
Offen und Ehrlich
Wir machen unsere Arbeit für Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner transparent. Keiner von uns ist perfekt und fehlerfrei. Für Fehler entschuldigen wir uns und versuchen sie zukünftig zu vermeiden. Persönliche Belange werden den Kundenwünschen unter geordnet. Durch dieses Verhalten schaffen wir Vertrauen. Wir werden verlässlich und berechenbar. Nur mit dieser Einstellung sind wir langfristig erfolgreich und sichern die Existenz unserer Firma.
Klaus Jllig - 2009